مرحبا بكم زوارنا الكرام في موقعكم أنابيك جوبز موضوعنا اليوم بخصوص Nation Sportive recrute des Digital Sellers
تقوم Nation Sportive بتجنيد البائعين الرقميين في الدار البيضاء.
تتمثل رؤية الرئيس التنفيذي لمجموعة Nation Sportive في تطوير أرض الرياضيين الذين تعدهم المجموعة بتقديم كل ما هو ضروري من الآلات والتدريب والبرامج. وسيقدم لهم سعر شهري معقول أقل من 100 درهم ، يتابع نفس المصدر.
كجزء من خطة التنمية 2022/2025 ، أطلقت المجموعة استشارة ودعوة لتقديم الطلبات لفتح 150 نادي امتياز على مدار العامين المقبلين ، في أكثر من 60 مدينة وبإجمالي 72 نشاطًا.
كما تنص خطة التطوير على الافتتاح الوشيك لمدينة أنفا الرياضية وثلاثة أندية فريدة للياقة البدنية (مجموعة متميزة من نادي سيتي) في الدار البيضاء والرباط ، وتواصل المجموعة ، التي ستنشئ أيضًا معهدًا للتدريب في مهن الرياضة و صندوق الاستثمار الرياضي.
تقوم Nation Sportive بتوظيف بائعين رقميين في الدار البيضاء (وكيل خدمة عملاء الهاتف والدردشة في المكتب الخلفي في مركز علاقات العملاء).
ستكون مسؤولاً عن دعم عملاء NATION SPORTIVE والتوقعات على أساس يومي من خلال معالجة طلباتهم بسرعة وكفاءة عبر الهاتف والبريد والمحادثة.
بصفتك الضامن لمتابعة مستخدمي الإنترنت على قنواتنا المختلفة ، ستكون مهمتك الرئيسية هي:
إعلام العملاء وآفاق الخدمات ، وعروضنا المتنوعة ، والمنتجات الجديدة ، والممارسات ، وما إلى ذلك عبر قنواتنا المختلفة (رسائل البريد الإلكتروني ، والمراسلة ، ومنطقة العملاء ، والدردشة الحية ، والواتس اب ، وما إلى ذلك).
دعم ومعالجة طلبات العملاء عبر القنوات الرقمية المختلفة ؛
إعادة تشغيل ومتابعة المواعيد ، عدم التكريم ، الرفض ..
تحديد ومعالجة فرص المبيعات الجديدة (العملاء المتوقعون ، والمكالمات ، والدردشة ، والتفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي ، وما إلى ذلك).
مرافقة العميل في خطواته الأولى في شبكة NATION SPORTIVE (سيتي كلوب ، يونيك ، موف ، إلخ).
جمع ملاحظات العملاء من أجل تحسين خدماتنا وعملياتنا باستمرار.
تحليل الاحتياجات واقتراح الحلول المناسبة.
تتبع الطلبات وتحقيق مبيعات الخدمة
التعامل مع الشكاوى.
المشاركة في كتابة الأسئلة الشائعة وقواعد المعرفة.
الملف الشخصي:
حاصل على البكالوريا + 3 / البكالوريا + 4 في التسويق والتجارة وعلاقات العملاء.
سنتين كحد أدنى في صفقات البيع.
إتقان اللغات (الفرنسية والعربية) كتابةً وتحدثًا.
تعرف على إجراءات استقبال العميل.
Nation Sportive recrute des Digital Sellers sur Casablanca.
Nation Sportive recrute des Digital Sellers 2023 La vision du PDG du groupe Nation Sportive consiste à développer une terre de sportifs à qui le groupe promet d’offrir tout le nécessaire en termes de machines, coachings et programmes. Un tarif mensuel raisonnable de l’ordre de moins de 100 dirhams leur sera proposé, poursuit la même source.
Dans le cadre de son plan de développement 2022/2025, le groupe a lancé une consultation et un appel à candidatures pour ouvrir 150 clubs en franchise dans les deux années à venir, dans plus de 60 villes et avec un total de 72 activités.
Le plan de développement prévoit aussi l’ouverture imminente de la cité des sports Anfa et de trois Unique Fitness Clubs (gamme premium de City Club) à Casablanca et Rabat, poursuit le groupe, qui créera par ailleurs un institut de formation dans les métiers du sport et un fonds d’investissement pour le sport.
Nation Sportive recrute des Digital Sellers sur Casablanca (Agent service client back-office Phone & Chat dans le centre relation client).
Vous serez responsable d’accompagner au quotidien les clients et prospects de NATION SPORTIVE en traitant leurs demandes rapidement et efficacement via téléphone, mailing et chat.
En tant que garant(e) du suivi des internautes sur nos différents canaux, vos principales missions seront de:
- Informer les clients et prospects des services, de nos différentes offres, nouveautés, pratiques.. via nos différents canaux (emails, Messenger, espace client, Live-chat, whatsapp…).
- Rendre en charge et traiter les demandes des clients via les différents canaux digitaux;
- Relancer et suivre les RDV, les non honorés, les refus..
- Identifier et traiter les nouvelles opportunités de vente (leads, appels, chat, interaction réseaux sociaux..).
- Accompagner le client dans ses premiers pas dans le réseau de NATION SPORTIVE (City Club, Unique, Moov..).
- Remonter les retours clients afin d’optimiser continuellement nos services et nos processus.
- Analyser les besoins et proposer des solutions adaptées.
- Suivre les demandes et concrétiser les ventes du service
- Traiter les réclamations.
- Participer à la rédaction des FAQ et les Knowledge bases.
Profil:
Nation Sportive recrute des Digital Sellers 2023
- Titulaire Bac+3 / Bac+4 en Marketing, Commerce, Relation client.
- 2ans minimum dans les métiers de la vente.
- Maîtrise de langues (Français & Arabe) à l’écrit et l’oral.
- Connaitre les procédures d’accueil de la clientèle.
Postulez ici
ختاماً كان هذا مقالنا اليوم عن Nation Sportive recrute des Digital Sellers إذا أعجبك المقال فلا تنسى مشاركته حتى يستفيد منه الآخرون.
