Advertisement

تعلم كيفية الإجابة على أسئلة المقابلة باستخدام طريقة STAR

Main
شارك المقال لتعم الفائدة
Advertisement

مرحبا بكم زوارنا الكرام في موقعكم أنابيك جوبز موضوعنا اليوم بخصوص تعلم كيفية الإجابة على أسئلة المقابلة باستخدام طريقة STAR

كما هو الحال مع أي شيء في الحياة ، هناك طريقة مناسبة وطريقة غير مناسبة للرد على أسئلة المقابلة السلوكية. استخدم طريقة STAR للتأكد من أنك تترك انطباعًا رائعًا!

معرفة كيفية الإجابة على أسئلة المقابلة هو المفتاح لإجراء مقابلة ناجحة. في كثير من الأحيان ، يميل الأشخاص الذين تمت مقابلتهم إلى تقديم الكثير من المعلومات أو عدم كفاية المعلومات. والنتيجة هي ما يعادل التجوال.

كيفية الإجابة على أسئلة المقابلة

هناك طريقة للإجابة على الأسئلة في مقابلة تضمن لك تقديم إجابات موجزة وكاملة. إنها تسمى طريقة STAR. من خلال تعلم كيفية الإجابة على أسئلة المقابلة باستخدام طريقة STAR ، ستتاح لك فرص لعرض كيفية توافق تجربتك وتعليمك ومهاراتك مع أهداف الشركة.

ما هي طريقة STAR؟

STAR ، في هذه الحالة ، هي اختصار يرمز إلى:

    • الموقف: ماذا كان يحدث في ذلك الوقت؟ كن محددًا قدر الإمكان باستخدام أمثلة من الخبرة المهنية أو العمل التطوعي أو أي شيء من وقت كنت في المدرسة (إذا كنت لا تزال في المدرسة أو خريجًا حديثًا).
    • مهمة: ما هي مسؤوليتك في التجربة التي تتعلق بها؟ اجعل هذا الجزء قصيرًا نسبيًا. إنه جزء أساسي من قصتك ، لكن مدير التوظيف لا يهتم كثيرًا بمسؤوليتك. دعونا نواجه الأمر ، الكثير من الناس مسؤولون عن القيام بالكثير من الأشياء التي لا يتم إنجازها ببساطة.
    • عمل: ماذا فعلت لمعالجة ما كان يحدث؟ من المهم التركيز على ما فعلته ، وليس ما فعله زملاؤك أو مديرك. إذا كنت تقود فريقًا ، فيمكنك التحدث عن الإرشادات التي قدمتها لفريقك للتنقل في الموقف. في النهاية ، هذه هي مقابلتك ويجب أن تنعكس الإجابات على ماضيك.
    • نتيجة: ما الذي تغير بسبب ما فعلته؟ على الرغم من أنك لا تريد أن تكون متفاخرًا ، فهذا هو الوقت المناسب لتنسب الفضل إلى ما أنجزته. حاول التفكير في رد يسمح لك بتقديم أكثر من نتيجة إيجابية واحدة ، إن أمكن.

يريد مديرو التوظيف توظيف الأشخاص الذين يتخذون إجراءً

عندما تجيب على سؤال مقابلة ، وخاصة سؤال مقابلة سلوكية (على سبيل المثال ، “أخبرني عن وقت …”) ، باستخدام طريقة STAR ، تتحدث عما كان يحدث ، وما فعلته ، ونتيجة أفعالك. هذا النوع من سرد القصص هو بالضبط ما يبحث عنه القائم بإجراء المقابلة. يظهر لهم أنك أقل من النوع الذي يظهر لتحصيل شيك أجر وأكثر من النوع للقيام بشيء ما.

لا يمنحك استخدام طريقة STAR فقط معادلة للإجابة على أسئلة المقابلة ، ولكن الردود توفر أيضًا للمحاور نظرة ثاقبة عن خلفيتك التي لم يكن لديهم في العادة. يكافح معظم الناس للتوصل إلى أمثلة لأسئلة “أخبرني عن وقت …”. تساعد هذه الصيغة في تضييق استجابتك إلى شيء قابل للتنفيذ.

أمثلة على الأسئلة التي ستستخدم فيها طريقة STAR

 كيفية الإجابة على أسئلة المقابلة
كيفية الإجابة على أسئلة المقابلة

لن تكون طريقة STAR مناسبة لجميع الأسئلة. من الأفضل استخدامه عندما يتعين عليك تقديم حساب لحدث ما. من الأفضل استخدام أحداث الحياة الواقعية لوصف كيفية تعاملك مع مواقف معينة.

فيما يلي بعض نماذج أسئلة المقابلة حيث يكون استخدام طريقة STAR مناسبًا:

    • أخبرني عن وقت اضطررت فيه لإقناع شخص ما بتغيير رأيه بشأن مشكلة ما.
    • صف الوقت الذي حددت فيه هدفًا ولكنك لم تنجح في تحقيقه.
    • ما هو مثال الموقف الذي وجدت نفسك فيه يتطلب منك اتخاذ قرار فوري؟
    • هل سبق لك أن كنت في الأعشاب في مشروع؟ ما الذي فعلته؟

هذه كلها أسئلة مفتوحة تدفعك لرواية قصة. تمامًا مثل كل القصص ، يجب أن تكون هناك بداية واضحة ووسط ونهاية. تظهر القدرة على الإجابة باستخدام طريقة STAR أيضًا قدرتك على التواصل بشكل جيد. مهارات الاتصال هي واحدة من أفضل المهارات اللينة التي يبحث عنها أصحاب العمل.

استعد لأسئلة المقابلة السلوكية قبل الذهاب إلى المقابلة

 كيفية الإجابة على أسئلة المقابلة
كيفية الإجابة على أسئلة المقابلة

إذا كنت تبحث عن وظيفة لأي فترة زمنية ، فمن المحتمل أنك تلقيت نصيحة بشأن “كن مستعدًا لمقابلتك “. شيء واحد يمكنك القيام به للاستعداد هو البدء في التفكير في الأمثلة التي ستسمح لك بفعالية بالإجابة على أسئلة المقابلة باستخدام طريقة STAR. ثم تدرب على إجاباتك.

الباحثون يريدون خبرة حديثة. سيتم تصميم سيرتك الذاتية لعرض ما بين 10 و 15 عامًا من الخبرة ، لذلك احتفظ بإجابات STAR الخاصة بك لهذا الإطار الزمني.

إليك بعض معززات الدماغ لمساعدتك على التوصل إلى بعض الحالات التي من المحتمل أن تستخدمها لإجابات STAR الخاصة بك:

    • هل سبق لك أن هدأت عميلاً غاضبًا؟
    • هل سبق لك العمل مع المديرين لإعادة تعريف كيفية إنجاز شيء ما؟
    • هل سبق لك تدريب موظف جديد؟
    • متى كانت آخر مرة اضطررت فيها إلى طرح منتج جديد؟ كيف أن يذهب؟
    • هل سبق لك أن عملت في مكتب حيث كان كل شيء يعتمد على الورق ، وأقنعتهم بعدم استخدام الورق؟
    • هل كان هناك بعض الحالات التي يمكنك فيها معرفة أن تركيز الشركة على شيء ما كان واسعًا جدًا ويجب تضييقه؟
    • هل سبق لك أن اضطررت لطرد شخص ما؟
    • هل مر وقت كنت جديدًا في دور ما ولكن كان عليك تولي زمام تغيير كبير؟
    • هل كانت هناك حالة رأيت فيها شخصًا يتعرض للتنمر أو التحرش في العمل؟

يمكنك التحدث بسهولة عن كل واحدة من هذه الأشياء باستخدام طريقة STAR.

مثال على طريقة STAR للإجابة

قد يكون من الصعب شرح وقت فشلت فيه في شيء ما أثناء المقابلة. فقط تذكر ، الفشل هو حالة بشرية. لقد فشل الجميع في شيء ما في مرحلة ما من حياتهم. إن استخدام طريقة STAR للحديث عن الفشل لا يمنحك فقط فرصة لإظهار أنك لست خائفًا من الفشل ، ولكن أيضًا أنك تعرف كيفية التعامل مع الفشل.

“أخبرني عن وقت حددت فيه هدفًا ولكنك لم تحققه.”

إذا كنت تستخدم أحد ألعاب التفكير ، مثل تولي زمام تغيير كبير عندما كنت في منصب جديد ، فيمكنك إثبات أنك فاتتك خطوة في جزء واحد ولكن تم تصحيح المسار وحققت النجاح في المشروع ككل.

    • أولاً ، صِف الموقف: تمت ترقيتي إلى منصب جديد بعد أن عملت في الشركة لمدة تقل عن عام واحد. في غضون ستة أسابيع من الانتقال إلى الفريق الجديد المكون من شخصين ، كان على الشخص الآخر الذهاب في إجازة طبية ، وبقيت أعول نفسي. كان من الممكن أن يكون الأمر جيدًا ، ولن يكون هناك أي مخاوف لأن الشخص الآخر قام بعمل رائع في تدريبي. ومع ذلك ، قررت الشركة تغيير البرامج.
    • ثانيًا ، تحدث عن مهمتك (مهامك): كان البرنامج حاسمًا في الحصول على التقارير اليومية التي نحتاجها حتى يتمكن downline لدينا من التحضير لجزءهم من الوظيفة. مع تغيير البرنامج ، تغير كل شيء – كان الأمر أشبه بالبدء في الدور من جديد.
    • ثالثًا ، تحدث عن الإجراء الذي اتخذته: أمسكت بالثور في هذا البرنامج الجديد وضحيت ببعض الوقت الشخصي لتعلم خصوصيات وعموميات النظام حتى أكون مستعدًا لتشغيل التقارير المناسبة لخطي السفلي. كان هناك الكثير من الإعدادات التي تحتاج إلى تعديل. كنت أقوم بشراكة مع فريق تكنولوجيا المعلومات على أساس يومي وقد حددت هدفًا يتمثل في التجهيز والتشغيل في غضون أسبوع. كان من المهم بالنسبة لي التأكد من أنه لا يزال بإمكاني الوصول إلى البرنامج القديم في حالة وجود أخطاء في البرنامج الجديد. فاتني الموعد النهائي بيومين.
    • رابعاً: ما كانت نتيجة أفعالك: بمجرد أن أدركت أنني لن أحقق الهدف ، قمت بتجديد عملي لقضاء المزيد من الوقت مع تكنولوجيا المعلومات وتمكنت من تشغيل النظام الجديد لمدة ثلاثة أيام قبل إزالة النظام القديم تمامًا. لقد أتممت عمليات تشغيل التقارير لتقليل الوقت المستغرق لإنجازها من ساعتين إلى ما بين 30 و 40 دقيقة. عندما عادت زميلتي من إجازة طبية ، اضطررت إلى تدريبها على العملية الجديدة لأداء الوظيفة التي كانت تقوم بها لمدة 17 عامًا.

يبدو الأمر كثيرًا ، ولكن إذا كانت هذه هي قصتك ، فيمكنك التخلص من تلك الكلمات البالغ عددها 300 كلمة تقريبًا في حوالي دقيقتين. يجب أن تلاحظ أيضًا أن الردود تستخدم كلامًا عاديًا. لا يجب إعطاء الإجابات بطريقة احترافية للغاية. إذا تم التعامل مع مقابلتك كمحادثة ، فأجب عن أسئلة المحاور بصوتك.

أسئلة استقصائية

إن جمال استخدام طريقة STAR للإجابة على أسئلة المقابلة هو أن هناك متسعًا كبيرًا للمحاور لطرح أسئلة استقصائية إضافية. إذا أخذت عينة الاستجابة هذه ، يمكن لمدير التوظيف أن يسأل ما يلي:

    • كم عدد التقارير التي كان عليك إعدادها على أساس يومي؟
    • من كان دوونلاين الخاص بك؟ ماذا فعلوا؟
    • ما هي بالضبط تصحيحات المسار التي اتخذتها للتغلب على عدم الموعد النهائي؟

تعني هذه الأسئلة الاستقصائية أن القائم بإجراء المقابلة مهتم بردك ويريد معرفة المزيد. يمكن أن يمد الإطار الزمني لمقابلتك ويمكن أن يكون الشيء الذي يجعلك لا تنسى.

قم بتخصيص إجابات مقابلة STAR الخاصة بك ببعض الأبحاث

للتأكد من إجابتك على أسئلة مدير التوظيف بطريقة تُظهر قيمة لهم ، من الأفضل محاولة تخصيص ردودك على الأشياء التي يبحثون عنها. هناك بعض الخطوات التي يجب اتخاذها لتحديد الإجابات المناسبة لكل وظيفة. على سبيل المثال ، إذا كنت تتقدم لوظيفة لن تواجه العملاء ، فمن الأفضل التفكير في مثال على تخفيف حدة الموقف الذي لا يتضمن تهدئة العميل.

ابدأ بقراءة الوصف الوظيفي. اختر الكلمات الرئيسية التي تظهر ما يبحثون عنه في الموظف. قم ببحث سريع على الإنترنت عن “أسئلة المقابلة السلوكية” لأي دور تسعى إليه. ستجد بعض الأمثلة. الق نظرة على موقع الشركة. ما هي منتجاتهم وخدماتهم والأحداث القادمة؟ قم بتخصيص إجاباتك لتناسب احتياجاتهم قدر الإمكان.

جهز عقلك أيضًا

بالإضافة إلى الحصول على الكلمات الصحيحة لتقولها ردًا على أسئلة المقابلة السلوكية ، عليك أن تجهز عقلك أيضًا. سيتعين على كل من تتم مقابلته ، في مرحلة ما ، أن يتجاهل المشاكل المرتبطة بنشاط الدماغ ، بما في ذلك الأفكار السلبية والشك الذاتي.

اكتب لنفسك بعض الملاحظات

إحدى طرق مكافحة الأفكار السلبية والتخلص من الشك الذاتي هي تدوين الملاحظات وأخذها معك. قد يكون من الصعب للغاية تذكر الإنجازات الرئيسية أثناء المقابلة. يمكن للأعصاب وحدها أن تجعل عقلك فارغًا. لا تخف من تدوين بعض الملاحظات واستخدامها أثناء المقابلة. إنها طريقة لإظهار مهارة ناعمة أخرى – الاهتمام بالتفاصيل.

بالطبع ، لا تريد قراءة ملاحظاتك أثناء جلوسك أمام مدير التوظيف. ومع ذلك ، لا بأس من الإشارة إليهم.

تمهل ، لن يستغرق الأمر وقتًا طويلاً كما تعتقد

لا يمكن فقط أن يصبح عقلك فارغًا تمامًا عندما تحاول تذكر تفاصيل الأحداث – خاصة الأرقام المتعلقة بالإنجازات – بل يمكن أن يخدعك أيضًا للاعتقاد بأنك تستغرق وقتًا طويلاً للإجابة على سؤال.

بادئ ذي بدء ، لا يوجد حد زمني لتقديم ردود كاملة لمدير التوظيف. ليس الأمر وكأن لديهم ساعة توقيت في زاوية سرية أسفل حافة المكتب. الوقت الذي تستغرقه للرد ليس بالقدر الذي تعتقده. لا تدع عقلك يخدعك في الاندفاع. الدقة هي الأهم.

تمر الـ 20 ثانية التي تستغرقها في التفكير في كيفية صياغة إجابتك بسرعة أيضًا. سينبهر القائم بإجراء المقابلة برؤية أنك تستغرق لحظة للتفكير في رد قبل التحدث. إن إظهار التفكير في إجاباتك يشير إلى حقيقة أنك تأخذ الوقت الكافي للتفكير في مواقف أخرى أيضًا.

الخط السفلي

أسئلة المقابلة المفتوحة والسلوكية ليست أسئلة خادعة. مدير التوظيف لا يحاول تعثرك. إنهم يريدون حقًا معرفة ماضيك ، وبعض الأشياء التي حققتها ، وكيف يتماشى كل ذلك مع ما يبحثون عنه.

عندما تستخدم طريقة STAR لتفصيل الموقف ، تحدث عن مهامك ، ووصف الإجراء الذي اتخذته ، وقدم النتائج ، سيكون لدى القائم بإجراء المقابلة صورة أوضح لما تقدمه إلى الطاولة.

ختاماً كان هذا مقالنا اليوم عن تعلم كيفية الإجابة على أسئلة المقابلة باستخدام طريقة STAR
إذا أعجبك المقال فلا تنسى مشاركته حتى يستفيد منه الآخرون.

هل كان المقال مفيداً؟

Advertisements
شارك المقال لتعم الفائدة
انتقل إلى أعلى